每日大赛爆料联系与反馈
这里是「每日大赛爆料」的对外联系说明页。我们把三个官方邮箱、各自负责什么、多久回一次，以及发信前该准备的材料，一条条写清楚——你少绕一圈，我们少问一遍。
01三个官方邮箱，各管一摊事
先说清楚：本站对外只开放下面三个邮箱，没有电话、没有 QQ、没有微信。发错邮箱会多绕一天，所以请按问题类型对号入座。
每日大赛爆料为什么是「首次回复」而不是「最终解决」
「4 个工作小时内首次回复」的意思是：我们在服务时间内会先给你一个明确答复——收到了、归哪个邮箱处理、下一步需要你补什么。复杂问题往往要核对来源、比对页面记录，最终结论可能隔天才出。我们宁可先说清进度，也不假装当天就能给你一个完美答案。
每日大赛爆料服务时间与节假日
主服务时间为周一至周五 10:00-19:00，节假日另行公告。周末与节假日发来的邮件不会丢，会顺延到下一个工作日的服务时段处理。深夜发信、清晨发信，都不影响排序，我们按到达顺序回。
02发信之前，先花两分钟自查
很多问题其实不用等邮件。下面按常见类型列出先自查的步骤，能自己解决就省一趟来回；确认解决不了，再带着结论发信，效率会高很多。
- 先刷新一次，再换一个浏览器或换网络（移动网络与 Wi-Fi 各试一次）。
- 清一次浏览器缓存，或开无痕窗口重试。
- 若只有某个具体页面异常，把该页面链接和截图留下来，再联系用户客服。
- 先看页面上的发布时间，确认你看的是不是最新版本。
- 对照同一事件的另一条记录，看是否只是表述差异。
- 确实有误，请把页面链接、错误位置、你掌握的核对依据一并发出。
- 确认是否输错账号，大小写与空格都算数。
- 换设备登录一次，判断是账号问题还是设备问题。
- 仍不行，发信给用户客服，写明设备型号与浏览器版本。
- 核对发件地址是否为本站三个官方邮箱之一，拼写差一个字母都不算。
- 凡是索要验证码、密码、要求先转账的，一律视为诈骗，直接忽略。
- 把可疑邮件原文转发到用户客服邮箱，帮我们一并排查。
每日大赛爆料一个小例子：同样的问题，两种写法
A 写「你们页面有问题，快修」，我们要回信问是哪个页面、什么现象、什么设备，一来一回至少一天。B 写「11 月 12 日 20:10 左右，手机 Chrome 打开某条爆料页，正文图片不显示，附截图」，我们当天就能定位。差别不在态度，在信息量。自查的意义，正是把信息量提前补齐。
03不方便发邮件？在这里留一句
留言会进入我们的处理队列，分类后转给对应邮箱跟进。请尽量把问题写具体，尤其是涉及页面的，附上链接或截图描述。
你留下的邮箱只用于回复本次问题，不会用于其它用途，也不会转给第三方。请勿在描述中填写验证码、密码等敏感信息。
04服务范围：面向谁、覆盖到哪
我们把服务边界写在这里，免得你发信后才发现「不在范围内」。
面向人群
面向关注赛事与爆料信息的普通读者、内容合作方，以及需要核对页面内容准确性的机构用户。服务以线上为主，通过邮箱与留言表单完成沟通。
覆盖地区
主要面向中国大陆地区的中文用户，同时接受来自港澳台及海外中文读者的邮件咨询。我们只写到城市或地区一级，不提供线下门店或门牌地址，也不安排线下见面。
每日大赛爆料不提供的服务
我们不提供电话客服、不提供即时聊天、不代注册账号、不代办任何需要身份材料的业务。任何声称能「内部加急」「付费置顶」的渠道都不是我们，请勿轻信。
关于「每日大赛爆料」这个名称的说明
「每日大赛爆料」在公开语境里有时会被用来泛指各类赛事相关的爆料合集，也可能被误当作某个具体活动或平台的名字。本页是独立说明页，只对本站(bw 域名)发布的内容负责。遇到同名但域名不同的站点，请先核对域名再判断，我们不冒充任何其它主体的身份。
05把沟通拆成可核对的几个数
下面几张卡片不是宣传语，是我们自己用来盯流程的指标。数值以页面实际运行记录为准，不虚标。
每日大赛爆料一周邮件处理节奏示意
说明：柱高表示相对处理量，仅用于说明工作日与周末的节奏差异，不代表精确邮件数。
06你大概想问的七个问题
下面这些是从真实邮件里归纳出来的高频疑问，逐条作答。
每日大赛爆料的客服到底该怎么联系？
使用问题、账号与功能咨询请发邮件到 kefu@meiridasaibw.cn，这是唯一对外的用户客服邮箱。我们不开设电话、QQ 或微信客服，也不会通过私信索要验证码和密码。
发邮件之后大概多久能收到回复？
服务时间为周一至周五 10:00-19:00，节假日另行公告。工作时间内我们会在 4 个工作小时内首次回复；周末与节假日的邮件顺延到下一个工作日处理。
想投诉或举报不实爆料，应该找哪个邮箱？
涉及内容不实、侵权或版权的投诉，请发邮件到 copyright@meiridasaibw.cn，并附上具体页面链接、你的身份说明与依据材料。我们只处理有可核对证据的投诉。
品牌合作、渠道洽谈应该联系谁？
商务合作请发邮件到 business@meiridasaibw.cn，说明合作类型、合作方名称、期望形式与大致时间安排。我们会在 4 个工作小时内首次回复并告知是否可以进一步沟通。
邮件里需要准备哪些信息，才能少来回几趟？
建议写清问题类型、涉及页面链接或截图、出现问题的时间、你使用的设备与浏览器，以及期望的处理结果。信息越具体，我们越能一次判断清楚。
每日大赛爆料会通过邮件索要验证码或密码吗？
不会。我们不会通过邮件或任何私信索要验证码、登录密码、支付密码，也不会要求你先转账再处理问题。遇到这类要求请直接忽略并举报。
你们提供的爆料内容都可以直接转载吗？
不可以默认转载。页面内容以公开资料与官方信息为准，暂无法确认的具体名单、日期与数量我们不会臆造。转载需先取得授权，尊重原创与版权是基本前提。
07还想再看看
